LEGAL REFERENCE

vaggo কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, পেমেন্ট প্রসেস করার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যে তথ্য সংগ্রহ করি তা এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করেছি...

এনক্রিপটেড সার্ভার স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট রেইল নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা কন্ট্রোলথার্ড-পার্টি শেয়ারিং স্বচ্ছতা
vaggo vaggo কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং রক্ষা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি নিজের ডেটা আপডেট অথবা মুছে ফেলতে চান তা নিয়ে যদি প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পোর্টাল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা...
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় যান এবং সেটিংস থেকে আপনার...
বিশ্বস্ততা সংকেত

আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং আপডেট করি

এই নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম টিম লিখেছে যারা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট সিস্টেম, পেমেন্ট রেইল এবং ডেটা স্টোরেজ পরিচালনা করে। আমরা নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি যখন নতুন ফিচার যোগ করি বা পেমেন্ট পার্টনার পরিবর্তন...

পরিচালনা টিম লিখিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অপারেশনস টিম লিখেছে যারা অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ডেটা স্টোরেজ সরাসরি পরিচালনা করে তাই প্রতিটি বিবরণ বাস্তবে যা ঘটে তার সাথে মিলে যায়।

নিয়মিত আপডেট চক্র

আমরা প্রতি কোয়ার্টারে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট অপশন বা নিরাপত্তা ফিচার যোগ করার সাথে সাথে আপডেট করি যাতে আপনি সবসময় বর্তমান নীতি দেখতে পান।

স্থানীয় পেমেন্ট ফোকাস

আমরা বাংলাদেশ থেকে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যে পেমেন্ট ফ্লো চলে তার উপর ভিত্তি করে এই নীতি তৈরি করেছি এবং প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের গোপনীয়তা বৈশিষ্ট্য স্পষ্ট করে বর্ণনা করেছি।

ডেটা সংরক্ষণ ব্যাখ্যা

আমরা কতদিন আপনার লেনদেন লগ, গেম হিস্ট্রি এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি তা এখানে লিখেছি যাতে আপনি জানেন কখন ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা আর্কাইভ হয়।

থার্ড-পার্টি তালিকা

যে সব বাহ্যিক সেবা আমরা ব্যবহার করি যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও তাদের নাম এবং কোন ডেটা তারা দেখতে পারে তা এই পৃষ্ঠায় তালিকাবদ্ধ করেছি স্বচ্ছতার জন্য।

অনুরোধ প্রতিক্রিয়া সময়

আপনি যদি আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বা ডাউনলোড করতে চান তাহলে আমরা কতক্ষণের মধ্যে প্রসেস করব তা এখানে উল্লেখ করেছি যাতে আপনি জানেন কী আশা করতে হবে।

সম্পর্কিত নীতি

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠা দেখুন

এই পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার নিয়ে কথা বলে কিন্তু আপনি যদি পেমেন্ট নিয়ম, অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী বা বোনাস পলিসি পড়তে চান তাহলে নিচের লিঙ্ক থেকে সেই পৃষ্ঠাগুলো দেখুন। প্রতিটি নীতি...

01

শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা এবং পেমেন্ট তোলার সময় কোন নিয়ম প্রযোজ্য তা এই পৃষ্ঠায় পড়ুন।

02

বোনাস পলিসি

আমাদের অফার এবং প্রমো কীভাবে কাজ করে, কী ওয়েজারিং প্রয়োজন এবং কখন আপনি রিওয়ার্ড তুলতে পারবেন তা জানুন।

03

পেমেন্ট শর্ত

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সময়সীমা, লিমিট এবং ফি বিস্তারিত পড়ুন।

04

দায়বদ্ধ খেলা

আপনার খেলার সময় এবং বাজেট নিয়ন্ত্রণে রাখতে কোন টুল এবং সেটিংস উপলব্ধ আছে তা দেখুন।

05

কুকি নোটিশ

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে।

06

নিরাপত্তা নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ট্রানজেকশন সুরক্ষিত রাখতে কোন এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পদ্ধতি ব্যবহার করি তা পড়ুন।

07

বয়স যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা কীভাবে বয়স এবং পরিচয় যাচাই করি এবং কোন ডকুমেন্ট লাগতে পারে তা জানুন।

পোর্টাল হাইলাইট

vaggo পৃষ্ঠা জুড়ে গোপনীয়তা ফিচার

আমরা প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা অগ্রাধিকার দিয়েছি। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশনে আপনার সেশন ডেটা এনক্রিপটেড থাকে এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো...

এনক্রিপটেড সেশন আপনার লবি ব্রাউজিং, গেম প্লে এবং বেট হিস্ট্রি সব SSL...
টু-ফ্যাক্টর লগইন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন এবং আপনার মোবাইলে...
পেমেন্ট মাস্কিং bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সবসময় আংশিক লুকানো থাকে...
অটো লগআউট আপনি যদি পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে...
কার্ড ডেটা বাইপাস আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP সংরক্ষণ করি...
ডেটা ডাউনলোড অপশন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করুন JSON...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট আইডি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য। আমরা আপনার গেম সেশন ডেটা এবং বেট হিস্ট্রি রেকর্ড করি যাতে আপনি আপনার কার্যকলাপ পর্যালোচনা করতে পারেন এবং আমরা জালিয়াতি শনাক্ত করতে পারি।

হ্যাঁ আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket এর গেটওয়েতে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং অ্যামাউন্ট রাখি আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখানোর জন্য যা এনক্রিপটেড সার্ভারে থাকে।

আমরা আপনার তথ্য পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যারা সেবা দিতে তা প্রয়োজন কিন্তু কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। যদি আইনি অনুরোধ আসে তাহলে আমরা ডেটা প্রদান করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় কিন্তু আমরা সেক্ষেত্রে আপনাকে জানাই।

হ্যাঁ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট অপশন ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যেখানে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ থাকবে যা আপনি চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড করতে পারবেন।

সেটিংস প্যানেল থেকে আপনি আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সরাসরি এডিট করতে পারবেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সেভ হয়ে যাবে। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সব ডেটা ডিলিট করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার বেট হিস্ট্রি এবং গেম সেশন ডেটা দুই বছর পর্যন্ত রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় পুরনো রাউন্ড দেখতে এবং বিরোধ সমাধান করতে পারেন। দুই বছর পরে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয় এবং আর প্ল্যাটফর্মে দেখা যায় না তবে আইনি প্রয়োজনে আমরা আরও পাঁচ বছর ব্যাকআপে রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যোগাযোগ পছন্দ সেকশন থেকে প্রচারমূলক ইমেইল বন্ধ করুন। আমরা তখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নোটিশ পাঠাবো কিন্তু অফার বা নতুন গেম আপডেট ইমেইল আর আসবে না। আপনার পছন্দ সাথে সাথে কার্যকর হয়ে যায়।